社会保险经办服务满意度调查问卷
问卷结束时间2020/12/30 23:59:00
  您好!为了解您对经办服务的需求,改进我们的工作,请您填写这份调查问卷,您的意见将是我们改进经办机构服务的重要依据.以下问题,请您用鼠标点击相应的答案进行选择。我们将严格按照《统计法》的规定使用调查资料,敬请安心作答。非常感谢您的合作与支持! 江西省社会保险管理中心 2013年7月
  1. 1.您的性别

  2. 2.您的年龄

    20岁以下
    20-29岁
    30-39岁
    40-49岁
    50-59岁
    60岁以上
  3. 3.受教育程度

    初中及以下
    高中/中专
    大学专科
    大学本科
    硕士及以上
  4. 4.职业

    工人
    农民
    公司职员
    农民工
    公务员
    事业单位人员
    自由职业
    学生
    城镇无业居民
    退休
    参保单位业务经办人员
  5. 5.个人月收入

    1000元以下
    1000-2000元
    2000-3000元
    3000-5000元
    5000-10000元
    10000元以上
    无收入
  6. 6.您参加了以下哪些险种?[可多选]

    职工养老保险
    城乡居民养老保险(城居保或新农保)
    失业保险
    职工医疗保险
    居民医疗保险
    新农合
    工伤保险
    生育保险
    其它
  7. 7.您一般在哪一级社会保险经办机构办理业务?[单选]

    村民、居民委员会
    乡镇、街道、社区服务站
    县区经办机构
    市州级经办机构
    省级经办机构
  8. 8.您对社会保险经办机构提供服务的总体评价。

    非常满意
    满意
    一般
    不满意
    非常不满意
  9. 9、您对社会保险经办服务大厅的环境和配置是否满意?

    非常满意
    满意
    一般
    不满意
    非常不满意
  10. 10、您对社会保险经办机构的政策及办事流程宣传是否满意?

    非常满意
    满意
    一般
    不满意
    非常不满意
  11. 11、您对在社会保险经办机构办理业务的等待时间是否满意?

    非常满意
    满意
    一般
    不满意
    非常不满意
  12. 12、您对社会保险经办机构的网上服务是否满意?

    非常满意
    满意
    一般
    不满意
    非常不满意
  13. 13、您认为经办服务大厅在哪些方面需要加强?[可多选]

    增设服务网点
    增设自助服务机具,办理业务及查询
    完善办理业务的内容和方式
    扩展大厅场地
    增加服务窗口和人员
  14. 14、您认为社会保险经办工作人员在哪些方面需要改进?[可多选]

    服务态度
    工作效率
    业务能力
    服务形象
  15. 15、您目前通过以下哪种方式获得个人权益记录?[可多选]

    电子邮件
    到社会保险经办服务大厅自助终端或柜台查询
    邮寄
    网上查询
    电话
    短信
  16. 16、您认为哪种方式查询个人的社会保险信息对您最便利?[单选]

    电子邮件
    到社会保险经办服务大厅查询
    邮寄
    网上查询
    电话
    短信
  17. 17、您在社会保险经办机构办完业务一般需要多长时间?[单选]

    20分钟以内
    半个小时左右
    一个小时左右
    两个小时以上
  18. 18、您到社会保险经办机构办理业务一般要排几次队?[单选]

    基本不用排队
    1次
    2次
    3次及以上
  19. 19、您初次办理某项社会保险业务一般需要几次办结?[单选]

    1次
    2次
    3次及以上
  20. 20、您认为网上服务在哪个方面最需要加强?[单选]

    网站外观形象
    操作便携性
    办理业务速度
    网上服务项目
  21. 21、您还有其他方面的意见或建议?(100字以内)